対象は、生活の場面から選ぶ
過去に接点があった人、話を聞いて状況を理解できる人を思い浮かべます。「働く人」から一段だけ絞り、「転職するか現職を続けるか、考えを整理したい人」のように場面で表します。本人の病歴や勤務先名など、特定につながる情報を例にする必要はありません。
| 広すぎる言い方 | 具体化する方向（仮例） |
|---|---|
| 人生を変えたいすべての人 | 今の働き方を振り返り、次に調べる選択肢を整理したい人 |
| 英語が苦手な人 | 旅行前に、店で注文する短い会話を練習したい人 |
| 目標をかなえたい人 | 週末の学習計画を立て、1週間後に振り返りたい人 |
約束するのは、扱う作業と持ち帰るもの
「転職できる」「必ず自信がつく」といった相手の成果を約束する代わりに、当日一緒に行うことを説明します。話の整理、選択肢の書き出し、練習や振り返りなど、自分が責任を持てる作業に置き換えましょう。相談後のメモや次の行動一つが、持ち帰れるものの例です。
同じテーマでも、提供の形を変える
| 形式 | 向いている作業 | 決めておく境界 |
|---|---|---|
| 個別相談 | 本人の状況を整理する | 扱うテーマ・対象外・記録の扱い |
| 少人数講座 | 共通の手順を学び、練習する | 定員・教材・質問できる範囲 |
| 継続の振り返り | 行動を決めて次回に振り返る | 回数・期間・連絡可能な時間 |
どの形式にも医療や法律など別の専門領域に踏み込める権限が自動で付くわけではありません。扱えない内容は事前に伝え、必要なら適切な専門窓口へ案内できるようにします。
プロフィールに、実績を足さない
表示する活動名、学んだ分野、実際の経験、どんな姿勢で進めるかの順にまとめます。「実績多数」「満足度100％」など根拠のない表現は使いません。資格が認定団体のものなら、正式名称と団体名を確認し、国家資格であるかのように見せないでください。
4行を、メーカーの3項目へ移す
このメモから仕事名を60文字以内、対象者を120文字以内、説明を600文字以内にまとめます。対象外の説明はメーカーの「対応範囲・受付条件」に入れられます。料金・連絡先は未定のまま下書きを作れます。